HB_6833

El objetivo principal del visual merchandising  se podría resumir en incrementar las ventas basados en una estrategia de imagen y diseño, ya sea con la implementación de un escaparate para potenciar las visitas o incluso la disposición del interior de la tienda y sus productos. Todo debe estar articulado para animar a los clientes a entrar y permanecer en el establecimiento mientras se consigue que este compre y disfrute de la experiencia lo suficiente como para que regrese.

En cuanto a los recursos del cual el visual merchandising dispone para cumplir esta función se encuentra el COLOR como uno de los más relevantes, no solo porque aporta dramatismo e inspira a los consumidores sino porque es la herramienta MÁS ECONOMICA de la que podemos hacer uso para crear o cambiar nuestra imagen, un ambiente o un escaparate implementándolo a través de la pintura, iluminación, telas y el grafismo.

Los colores son algo muy personal; no todo el mundo tiene los mismos gustos y preferencias. En cada cultura pueden poseer un significado distinto. Por ejemplo, en Irlanda: El color NARANJA tiene un significado religioso para los protestantes, apareciendo en la bandera irlandesa y cuando se junta con el blanco representa paz.

hobbs

Sin embargo algunos colores tienen un significado internacional. El rojo se considera una señal de alerta, porque nos hace latir más deprisa el corazón; quizá por ello, es el color que utiliza la mayoría de los establecimientos comerciales en temporada de rebajas cuando quieren promover el delirio consumista entre su clientela.

Utilizar colores inadecuados puede significar un golpe para las ventas o el fracaso de tu campaña por ello para los visual merchandisers es útil entender los principios básicos del color y qué efectos puede producir en los consumidores. La rueda cromática es el método más efectivo para entender cómo funcionan.

Escaparate

harveynichols

El color es el mejor recurso a nuestro alcance para captar la atención de los transeúntes y crear un ambiente determinado. Ante la duda, siempre es mejor optar por colores brillantes u oscuros. Decidirse por el tono más suave no es nunca tan efectivo y el público puede encontrarlo demasiado predecible, por lo que dejará de prestar su atención: escoger un color crema en vez de un blanco brillante es una opción carente de fuerza y un tono inadecuado de rojo dará una apariencia de rebajas a toda la presentación.

comercios_innovadores_de_bilbao_arnaga_escaparate (1)

Al utilizar el color, vale la pena considerar las connotaciones del propio producto. Un escaparate que promueva productos ecológicos se beneficiará de unos tonos neutros, asociados a los productos naturales, como beige, crema y blanco roto. En cambio, un carnicero nunca debería utilizar el color rojo como telón de fondo de su mercancía, sino más bien el blanco, que siempre parecerá limpio y destacará las piezas de carne. Un joyero especializado en diamantes deberá confiar, sin duda, en un color oscuro e intenso para que las joyas destaquen y brillen.

harvey-nichols-christmas-windows-04

Con algunos trucos es posible cambiar el aspecto de un escaparate. Un color oscuro como el negro hará que un escaparate de grandes dimensiones parezca más pequeño. En cambio, el blanco producirá el efecto de ampliarlo. Pintar o aplicar rayas verticales en las paredes del escaparate expandirá aparentemente su superficie

1

 

¿Tienes problemas para vender ciertos productos al final de la temporada?

¡Bajar el precio no es  siempre una buena idea! Aprovechar el potencial de tu marca y entender a tu público objetivo, sí.
Lo normal es que todo cliente busque rebajas, pero actualmente no se conforman con un simple descuento, quieren “LA OFERTA”. Por ello, es bueno reservar esos grandes descuentos a una fecha en particular de ventas bajas y las pequeñas rebajas las puedes usar durante el resto del año, tomando en cuenta los factores de estacionalidad y fechas claves de compra.

1-Define tu inventario

Es lógico comenzar decidiendo que productos son los que entrarán en rebaja. ¡No tiene sentido poner toda la tienda a un SÚPER DESCUENTO si solo queremos impulsar algunos artículos en particular!

Ten presente que al poner un gran descuento en los productos que estarán visibles en el escaparate generarán un mayor tráfico a la tienda, por lo que puedes complementarlo con descuentos en otro artículos más pequeños en interior de la tienda o fomentar la venta de productos complementarios.

¿A qué productos  les puedo o debo hacer un descuento?

 

2

 

  • Productos de la temporada que finalizó y aun no logras vender.
  • Productos que ya no mantendrás para la siguiente temporada.
  • Productos que no van con las tendencias o novedades actuales.
  • Productos complementarios, para fomentar la venta cruzada.

¡Prepárarte para las visitas!

3

Luego de que hayas logrado influenciar al público para que entre a tu tienda, debes asegurarte de que éste tenga una experiencia satisfactoria. Para esto, debes de preocuparte por que la tienda sorprenda y enamore a ese nuevo cliente, asegurando que las posibilidades de recompra sean siempre las mayores.

Organizar tu tienda para recibir al nuevo público atraído por las ofertas es una necesidad, por lo menos si quieres que tengan una buena experiencia de compra (logrando la venta) y se animen a regresar.

Ya sabemos que en tu entrada está la rebaja más importante y que en el interior tendrás otras, pero trata de que no lleguen a parecer un “mercado de pulgas” por tener demasiadas ofertas o que de la sensación de vació por tener muy pocas.
Recuerda que aunque los shoppers o buyers entran por el gancho comercial de las rebajas, no significa que gastarán poco, pero tampoco significa que regresarán a tu tienda.

Si los clientes entran a tu tienda solo por las campañas de descuentos y no encuentran nada más interesante,  no volverán a esta sino es por más ofertas, dejando de lado a los productos que significan mayor rentabilidad y que consideras como más importantes. Tu misión es aprovechar cada visita para lograr una conexión con el cliente, mostrarle el valor de tus productos y de tu marca, y así lograr que regrese por la buena experiencia y no solo por eventualidad del descuento.

4

Pongamos un ejemplo:

Un cliente ingresa a tu tienda con el presupuesto para adquirir una prenda con descuento por fin de temporada (50 soles), sin embargo, el resto de tus prendas tiene un precio promedio de 90 soles por ser de avance de temporada y son las que más convienen vender. Si tu tienda cuenta con un ambiente bien diseñado, que permita una compra cómoda y que no solo las ofertas llamen la atención sino también los productos de lanzamiento, es muy probable que el cliente se enamore de una de estas y, acompañado por la buena experiencia de compra, decida visitarte con cierta frecuencia al encontrar en tu marca un aliado para su estilo.

2-Al finalizar

El impacto logrado después de anunciar tus rebajas irá perdiendo fuerza en un corto periodo de tiempo, ya no tendrás tantas visitas como en un inicio y tienes que planificar una segunda acción para contrarrestarlo, aquí es cuando entran las “Segundas rebajas”.

¡Esto le dará un reflote a tu campaña después de un par de semanas y generará prisa en los clientes para tomar acción!

 

Algo que siempre reitero es la necesidad de la organización y el planteamiento de objetivos. Toda idea debe ser pensada para sacarle el máximo provecho  y no solo que termine siendo una acción de resultado inmediato si puede ser usada para otros objetivos a largo plazo.

Ojala les sirva el articulo y puedan tenerlo en cuenta la próxima vez que planeen una campaña de rebajas.


12312312313

 

Entre todas las ventajas existentes al aplicar estrategias de visual merchandising con tu marca, una de las que más destacan es la posibilidad de GUIAR a tu cliente en todo su recorrido al visitar tu tienda.

Se puede resumir en lograr ciertos objetivos con cada cliente que entre por tu puerta, como por ejemplo ¿Por qué secciones pasara?, ¿Cuál es el orden de esas secciones a recorrer? y ¿Cuáles son los artículos que quiero que vea particularmente?

Mientras más productos vea nuestro visitante hay más probable que podamos cerrar una venta y al final ese es el fin supremo de cada esfuerzo u estrategia que apliquemos en nuestro local.

¿Cuál es el comportamiento normal de tus clientes al visitar la tienda? Una característica común que puedes haber visto es que los posibles compradores pasen de la puerta a la caja solo para consultar sobre un producto en particular.  El problema de esto es que si bien ya tenían una idea de un producto que podrían querer comprar, es que no lograste seducirlos con la demás variedad de opciones con las que cuentas.

1231231234

¿Cómo comenzar a planificar estas visitas “guiadas” a tu tienda? Un primer paso es conocer los hábitos comunes de los clientes, por ejemplo la tendencia de dirigirse inconscientemente a la derecha, con información de ese tipo serás capas de estructurar u organizar  tu tienda para que su recorrido sea natural desde la entrada. El siguiente paso es determinar cuales productos iremos ubicando en cada sección de acuerdo a nuestros objetivos, para ello el mapa de la tienda es un recurso indispensable ya que te permitirá crear colecciones de productos y desarrollar nuevos ambientes.

Esta es una lista de preguntas que te servirán para tu planificación:

  • ¿Cuál es mi cliente normal? (Hombres, mujeres, amas de casa, jóvenes, etc.)
  • ¿Qué es lo que suelen comprar?
  • ¿En qué parte de la tienda lo encuentran?
  • ¿Por qué se encuentra allí?
  • ¿Qué factores influyen para que compren?
  • ¿Qué puedo mejorar para que lo compren en mi tienda?12314
    Recuerda siempre entender cuáles son las zonas frías o calientes de tu tienda, cada visita se debe traducir en una experiencia donde el cliente siente que no solo encontró lo que vino a buscar sino que encontró un lugar personalizado a él y a sus necesidades, las sepa o no cuando entro por tu puerta.

Diseño Vitrinas | Atraer Compradores

A pesar de las habilidades del personal de ventas, la atracción de los productos y el carisma de los promotores en la vereda, cuando se trata de atraer compradores, una impresionante vitrina deber ser tu primer punto de partida. De hecho, las vitrinas pueden servir para múltiples funciones. Son diseñadas para captar la imaginación de las personas que pasan por la tienda y de infundir una sensación de sorpresa, entusiasmo y urgencia a los potenciales clientes de entrar a la tienda. Conozca los detalles del diseño de vitrinas para crear exhibiciones sorprendentes que garanticen el incremento del tráfico peatonal a su tienda.Continuar

visual merchandising resaltar producto

No importa qué productos proporcionen los vendedores, es necesario cierto esfuerzo extra para hacerlos resaltar. A menos que los estantes estén llenos de objetos parlantes, la mercadería no se va a venderá por sí misma. Aquí yace la importancia del visual merchandising o comercialización visual. La organización de la tienda, el atractivo visual de las vitrinas y la atmósfera general contribuyen a la experiencia del cliente.Continuar